Conhecimento nunca é demais

A quantidade de informações a que temos acesso hoje é infinita vezes maior do que tínhamos há alguns anos. Difícil mesmo é conseguirmos usar a desculpa de que não estudamos por falta de dinheiro para investir, pois a quantidade de bons materiais disponíveis em canais do Youtube, Instagram, blogs e escolas virtuais que não cobram nada pelo conteúdo é grande.

Claro que não devemos sair feito loucos, absorvendo tudo e qualquer tipo de material, o que devemos, na verdade, é filtrar o que poderá ser aplicado no nosso negócio ou não; afinal, o nosso bem mais precioso será investido aqui: nosso tempo.

Para conseguirmos progredir como empreendedores, devemos nos manter informados, não só para aprender novas técnicas, tendências e materiais que estão sendo utilizados, mas também para aprender mais sobre como devemos empreender.

Não devemos esquecer que, quando empreendemos, somos o departamento de RH, compras, finanças, vendas, design e marketing; então qualquer assunto que possa nos ajudar a ter os pés no chão, a entender a importância do planejamento estratégico, poderá ser extremamente relevante.

O que poucas pessoas sabem, é que não é apenas estudando materiais relacionado ao nosso negócio, que aprendemos algo. Quando nos dedicamos à leitura de livros de ficção, por exemplo, estimulamos a criatividade que poderá ser muito útil quando precisarmos criar um produto ou serviço, ou encontrar uma solução para um problema cotidiano. Mesmo quando vamos para um happy hour com os amigos e ouvimos as suas histórias e problemas enfrentados, podemos tirar dali um grande aprendizado.

Sempre aprendi que conhecimento é a única coisa que podemos ter certeza de que não nos será tirado, pois tudo o que estudamos e absorvemos, seja com leituras, cursos e experiências, fará parte do nosso dossiê pessoal.

Pensando aqui nessa conversa, qual foi a última feira que frequentou? Qual foi o último livro que leu? Ou qual o último vídeo a que assistiu para aprimorar o seu conhecimento?

Da mesma maneira que as informações estão disponíveis para nós também estão disponíveis para os nossos clientes, o atendimento ao cliente mudou consideravelmente nos últimos anos, pois, no ato da compra, ele está extremamente informado sobre aquele produto ou serviço e devemos estar preparados para atendê-lo da melhor forma possível, demonstrando todo o nosso conhecimento e domínio sobre o assunto.

Lembre-se: conhecimento nunca é demais.

Publicado por Elisangela Baptista

MBA em Gestão Empresarial pela FGV • Graduada em Administração • Técnica em Atendimento Varejo. Trabalha há 15 anos na área Administrativa, nos últimos 5 anos focada em consultoria estratégia em negócios, atua no desenvolvimento de pequenos e médios empreendedores. Já passou por mais de 90 empresas de Campinas e região. Gosta dos pés no chão, empreender de maneira consciente, respeitando a pessoa que existe atrás de cada negócio.

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