Todos os dias tenho contato com empreendedores, seja os clientes que atendo, ou a sócia do café que frequento, o dono da banquinha de frutas com seu papo doce e agradável.
No seu dia a dia você também deve ter contato com pequenos empreendedores o tempo todo, até porque essas pequenas empresas representam hoje 90% dos negócios existentes no Brasil.
Você já parou para perguntar a história dessas pessoas que passam pela sua vida todo momento?
Bom, eu, curiosa que sou, faço isso o tempo todo, pois a cada nova história me inspiro, encontro soluções, me aproximo das pessoas que existem atrás dos negócios e me sinto fazendo parte do todo.
Nessas andanças, já encontrei muita gente com histórias que as estatísticas às vezes não mostram.
O que penso é que talvez, você aí que está lendo este texto agora, também queira ler casos inspiradores de outros empreendedores, para que não se sinta sozinho nessa jornada, que não é fácil e pode ser um tanto solitária.
Quero relatar aqui a história de dois empreendedores que admiro muito e tanto me ensinaram com suas experiências.
Em 2014, quando comecei a trabalhar com consultoria, primeiro iniciei trabalhos com cliente oculto e diagnóstico de pós atendimento; depois desta fase, comecei a frequentar reuniões com os consultores mais experientes para aprender o procedimento do trabalho, lembro que o primeiro cliente que fiquei à frente foi a Loja Pavani, neste tempo, a Lara, minha parceira aqui no Blog, estava ao meu lado, sempre me orientando e dando o seu parecer.
A Loja Pavani tem como sócios o Júnior e a Patrícia Pavani, um casal de empreendedores que, juntos, formam uma bela sociedade.
Quando comecei a trabalhar com eles, o primeiro trabalho que foi desenvolvido foi a reestruturação do negócio, já que se trata de um negócio familiar, com mais de 50 anos de vida, precisava ter uma gestão revitalizada, assim como a estrutura física; lá elaboramos processos, treinamos a equipe de vendas e retaguarda, desenvolvemos a liderança, demos sugestões de melhorias para o layout da loja e ações de marketing e vendas.
Houve também uma melhor divisão entre tarefas de acordo com o perfil de cada pessoa ali presente. O Júnior, por exemplo, é ótimo em pensar estratégias de vendas e tratativa com os clientes; já a Patrícia é rápida, perspicaz e desenvolve um excelente trabalho na área financeira e de compras.
Aos poucos tudo foi tomando forma, permaneci ali com eles por três anos, até que tudo estava pronto e encerramos o trabalho, mas não a parceria.
Hoje, quando as pessoas me falam o quanto a loja mudou, ou o quanto o casal faz sucesso na área deles, gosto de enfatizar que a consultoria trouxe resultados, sim, mas que a grande diferença estava em como os sócios se comprometeram em executar tudo o que era proposto.
Na fase do nosso trabalho, era muito comum eles trabalharem de domingo a domingo, para colocarem tudo em prática e evitar custos de mão-de-obra.
Este casal me enche de orgulho e sempre vou citá-los como empreendedores que inspiram. Olhando para este caso, penso que, para empreender, é preciso ter resiliência, coragem e visão de futuro, além de outros atributos, mas, no caso deles, é o que sempre me chamou a atenção.
Mão na Roda 